Abonnement

Pour vous abonner à MLocator, vous devez passer une commande après l'enregistrement du compte. Pendant le processus de commande, assurez-vous de remplir la section Informations de paiement.

Les frais d'abonnement à MLocator sont les suivants :

Dans les 24 heures suivant votre inscription, vous avez droit à un essai de MLocator au prix indiqué sur le Site (« Période d'essai »), par exemple 0,89 USD. Après cette période initiale, à moins que vous ne choisissiez de l'annuler, votre abonnement sera automatiquement converti en un forfait mensuel/hebdomadaire au tarif indiqué sur le Site, par exemple 49,8 USD. Cet abonnement continuera à se renouveler mensuellement/hebdomadairement, et votre mode de paiement choisi sera automatiquement facturé en conséquence.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de votre période d'abonnement en cours. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous facturer les futurs paiements d'abonnement si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique dans la section « Facturation » de votre compte.

Si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique, des frais pour la période d'abonnement suivante seront appliqués à son début. Vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement via les paramètres de votre compte ou en demandant de l'aide à notre équipe d'assistance par e-mail. Veuillez noter que si vous oubliez de désactiver le renouvellement automatique pour la nouvelle période d'abonnement, cela ne constituera pas un motif de remboursement. Pendant que votre abonnement est actif, vous pouvez acquérir des services supplémentaires, dont le coût et les conditions varient en fonction des services sélectionnés. Veuillez noter que les prix indiqués ci-dessus incluent déjà toutes les taxes applicables. Tous les comptes sont configurés sur une base prépayée. Nous devons recevoir le paiement avant que tout produit ou service facturable ne soit fourni et/ou activé. Vous êtes tenu de conserver des cartes de crédit/débit valides dans vos dossiers pour facturer les frais d'abonnement mensuels/hebdomadaires récurrents et les frais uniques ou à paiement multiple. Vous êtes responsable de la mise à jour de tous les détails de votre carte de crédit/débit et de vos coordonnées lorsque vous utilisez MLocator. Votre abonnement n'est PAS basé sur la fréquence à laquelle vous utilisez (ou n'utilisez pas) MLocator, mais plutôt sur la disponibilité de MLocator.

Après exécution du paiement d'un abonnement, vous recevrez de notre part une notification de paiement. Tous vos reçus sont disponibles sur demande. Moyens de paiement. Nous acceptons tous les paiements via toutes les principales cartes de débit/crédit. Le paiement par tout autre moyen, tel que chèque ou virement bancaire, nécessite un consentement écrit explicite, qui sera donné à notre seule discrétion. Pour effectuer un paiement, vous devez spécifier vos Informations de Paiement. Le paiement s'effectue via Notre Site par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Le Site est équipé d'un système de paiement en ligne sécurisé permettant au Client de crypter la transmission de ses données bancaires. Dans le cadre de Notre processus de paiement, Nous utilisons un fournisseur externe, Stripe, PayPal, et ne stockons aucune donnée relative à vos coordonnées et cartes bancaires. Pour plus d'informations à ce sujet, Nous Vous invitons à lire notre Avis de Confidentialité.

Veuillez noter que Stripe ou PayPal traite les paiements au nom de la Société.

Remboursements et retours. Vous pourriez avoir la possibilité de recevoir un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de MLocator pour une raison quelconque. Mais cela ne signifie pas que des remboursements peuvent être proposés dans tous les cas. Votre éligibilité à un remboursement peut dépendre du temps écoulé depuis la transaction, etc. Vous pouvez être éligible à un remboursement dans les 14 jours calendaires à compter du jour du paiement. Mais si vous avez utilisé avec succès MLocator pendant la période d'essai et que vous n'avez pas désactivé le renouvellement automatique, que vous avez été facturé au prix fort et que vous avez continué à utiliser MLocator, vous êtes privé du droit au remboursement.

Inflation importante de la monnaie locale ou changements de taux de change. En cas d'inflation importante de la monnaie locale de l'utilisateur et/ou de changements substantiels du taux de change de la monnaie locale de l'utilisateur par rapport au dollar américain, la Société se réserve le droit de modifier unilatéralement le coût de ses services. Nous n'informerons pas les utilisateurs des modifications apportées aux frais d'abonnement aux services MLocator par courrier électronique, car selon nos pratiques, les utilisateurs ignorent souvent ces notifications ou il existe un risque que ces notifications se retrouvent dans le dossier Spam. Par conséquent, les utilisateurs seront informés de la modification des frais d'abonnement aux services MLocator par le biais d'un message contextuel spécial dans le compte personnel de l'utilisateur. Si un utilisateur n'est pas d'accord avec la modification des frais d'abonnement aux services MLocator, il doit annuler l'abonnement dans son compte personnel ou en envoyant un courrier électronique à la Société à l'adresse support@mobilephonelocator.net .

Désabonnement et remboursement

Se désinscrire (le cas échéant)

Nous acceptons les désabonnements.

Les clients ont le droit d'annuler leur abonnement à tout moment après leur souscription sans avoir à remplir de conditions d'éligibilité. Pour vous désinscrire, veuillez vous connecter à votre compte personnel et cliquer sur le bouton « Annuler l'abonnement » situé sur la page Facturation dans le coin supérieur droit de la page. Si vous ne trouvez pas l'option de désabonnement, veuillez cliquer ici pour effectuer l'annulation. Une fois le processus de désinscription réussi, nous vous en informerons par e-mail. Veuillez garder un œil sur notre courrier électronique.

Remboursement (le cas échéant)

Conditions de remboursement

Un remboursement peut être émis si un forfait est annulé avant la fin de la période de facturation et si le service n'a pas été utilisé ou exécuté. Dans la mesure permise par la loi, si un service a été exécuté pendant la période de facturation, aucun remboursement ne sera accordé pour cette période de facturation.

Politique de remboursement

Si vous n'avez pas utilisé le service et avez respecté les conditions, vous pouvez demander un remboursement à notre service client dans les 14 jours suivant la date de la transaction. Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement d'origine. Si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, le remboursement sera envoyé à votre banque émettrice dans les 7 à 10 jours ouvrables après réception de votre demande de retour ou d'annulation. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre banque émettrice pour savoir quand le crédit sera appliqué à votre compte.

Remboursements retardés ou perdus (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre relevé de compte. Le traitement du remboursement par la banque peut prendre 7 à 10 jours ouvrables. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de service client à support@mobilephonelocator.net .