¿Perdiste tu teléfono en Uber? Esto es lo que debes hacer [Actualizado en 2024]

Si bien muchas personas piensan que encontrar un teléfono perdido de Uber debería ser una tarea fácil, puede ser todo un desafío. Elsa había publicado en un foro de Apple un consejo sobre cómo recuperar un iPhone perdido de un conductor de Uber. Llamó al conductor, pero fue en vano. ¿Qué hacer si el conductor no te devuelve el teléfono? Para ayudarte a recuperar tu teléfono, este artículo te proporcionará algunos métodos. No busques más si estás buscando esto.

Recuperar teléfono contactando a Uber

Recuerde siempre que si pierde su teléfono en un automóvil de Uber, hay tres cosas que debe hacer primero.

✅ Llama a tu número de teléfono

Llama a tu propio número de teléfono en cuanto tengas la oportunidad. Si alguien ha recogido tu móvil perdido, es posible que reciba una llamada tuya. De esta forma, podrás ponerte en contacto con la dirección y conseguir así el móvil. Sin embargo, todo depende de la persona que haya encontrado el teléfono y de si te lo devuelve o no.

✅ Contactar al conductor de Uber

Contacta al conductor a través de tu cuenta de Uber. Si no te contesta el teléfono, puedes dejarle un mensaje. 

Después de responder la llamada, mantén la cortesía, ya que es posible que cooperen más contigo y estén más dispuestos a ayudarte si los tratas con respeto. Ten siempre en cuenta que el conductor no será responsable de tu teléfono perdido. Si el conductor acepta devolverte el teléfono, Uber te cobrará $20, que es el costo del tiempo empleado por el conductor.

Reportar un teléfono perdido en Uber

Lo ideal es que el conductor encuentre el teléfono perdido y te lo devuelva de inmediato. Sin embargo, la mayoría de las veces, las cosas no salen como estaba previsto. No podrás comunicarte con el conductor y es posible que el conductor no pueda encontrar tu teléfono. Afortunadamente, Uber te permite enviar el objeto perdido y te ayuda a comunicarte con el conductor.

1. Utilice otro teléfono e inicie sesión en su cuenta Uber.
2. Toque el menú que tiene tres líneas horizontales en el lado superior izquierdo.

3. Toque en el Ayuda botón.

4. Seleccione su viaje y toque para informar un problema con este viaje.

5. Toque en Perdí un artículo.

6. Tienes dos opciones para elegir: comunicarte con el conductor por el objeto perdido y comunicarte con Uber si no puedes comunicarte con el conductor.

7. Si decide ponerse en contacto con el conductor, toque la opción e ingrese su número de teléfono para que otras personas puedan comunicarse con usted. Su teléfono sonará y se comunicará directamente con el conductor. Cuando el conductor acepte devolverle el teléfono perdido, acuerde un lugar y una hora para recogerlo.

8. Si eliges la segunda opción, puedes denunciar el objeto perdido a Uber. Solo tienes que rellenar los datos del teléfono perdido y enviar el informe.

Cómo localizar mi teléfono perdido

Después de contactar al conductor y a Uber, también puedes utilizar algún método para rastrear tú mismo el teléfono perdido, lo cual no es contradictorio.

¿Cómo localizar un iPhone perdido?

Encuentra mi iPhone

Find My iPhone es un servicio de Apple que se utiliza para localizar el iPhone y forma parte de los servicios de seguridad. Combina las antiguas funciones Find My iPhone y Find My Friends. Esta función es compatible con iOS 13+.

Antes de perder tu teléfono, debes configurarlo:

1. Vaya a la configuración > toque su nombre > iCloud.
2. Localiza y pulsa Buscar mi > activa Buscar mi iPhone.
3. Abra la aplicación Buscar mi iPhone.

Después de perder el teléfono, puedes usar otro dispositivo iOS para rastrearlo. Sin embargo, esto solo funciona cuando los dispositivos inician sesión con el mismo ID de Apple. 

1. Utilice otro dispositivo iOS con su ID de Apple.
2. Abra Buscar mi iPhone.
3. Seleccione el dispositivo perdido en la lista de todos los dispositivos. 
4. En la pantalla verás la ubicación del iPhone en el mapa (solo funcionará cuando el dispositivo esté conectado a Internet).

5. Alternativamente, puede activar el sonido de abeja, marcar el teléfono como perdido o borrar el dispositivo.

iCloud

Puedes rastrear tu iPhone perdido a través de iCloud. Estos son los pasos.

1. Vaya a icloud.com/find e inicie sesión en su cuenta de Apple.
2. Seleccione el dispositivo perdido en todos los dispositivos.
3. Luego de la selección se localizará el dispositivo (solo cuando esté conectado a internet)
4. La ubicación se mostrará en el mapa.

Reloj de Apple

Mientras actives Buscar mi iPhone, puedes usar tu Apple Watch para rastrear el teléfono perdido. Sin embargo, solo puede rastrear el teléfono perdido que esté cerca de ti y solo funciona cuando el dispositivo está conectado a Internet.

1. En la pantalla principal de tu Apple Watch. 
2. Seleccione el botón con la forma del teléfono.
3. Si su teléfono perdido está cerca de usted, habrá un sonido que indicará la dirección del teléfono perdido.
   

Mapas de Google

Google Maps tiene una función llamada Cronología. Esta función mantendrá un registro de los lugares que ha ocupado con su teléfono. Cuando pierda su iPhone, podrá encontrar su última ubicación si ha utilizado la aplicación en el iPhone. Sin embargo, la cronología de Google Maps solo puede registrar la ubicación cuando está conectado a Internet y debe activarla antes de perder su teléfono.

Antes de perder tu teléfono, debes configurarlo:

1. Abre tu cuenta de Google. 

2. Localiza la línea de tiempo y actívala.

1. Después de perder su iPhone, aquí le mostramos cómo rastrearlo:
2. Ir a la Mapas de Google e inicie sesión en su cuenta de Google.
3. Haga clic en la opción Línea de tiempo.

4. Hacer clic en Hoy para cambiar a otra fecha en la que se perdió su iPhone y verá la última ubicación donde se perdió su iPhone.

¿Cómo localizar teléfonos Android perdidos?

Buscar mi dispositivo de Google

Cuando utilices cualquiera de los productos de Google, se registrará automáticamente en Buscar mi dispositivo a menos que lo desactives. Para ayudar a los usuarios a recuperar sus teléfonos perdidos, Google lanzó esta función, que es similar a Buscar mi dispositivo de iPhone. Te permite dejar un mensaje en la pantalla de bloqueo, reproducir un sonido en el teléfono perdido, localizar el dispositivo, etc.

• Ir a la Página Buscar mi dispositivo de Google. 
• Inicia sesión en tu cuenta de Google.
• La ubicación del teléfono se mostrará en el mapa.

Encuentra mi móvil de Samsung

Samsung Find My Mobile, también conocida como SmartThings Find, es una aplicación de Samsung que localiza y controla de forma remota los teléfonos inteligentes y tabletas de la serie Samsung Galaxy. Para poder usar la aplicación, es necesario activar las funciones de control remoto y desbloqueo remoto.

Antes de que pierdas tu teléfono, configúralo: 

1. Abra la configuración del teléfono Galaxy.
2. Abra la configuración del teléfono Galaxy.
3. Toca Buscar mi móvil.
4. Activa Permitir que se encuentre este teléfono y cualquier otra opción.

Si descubre que su teléfono está perdido:

1. Ir a la Página Encuentra mi móvil e inicie sesión en su cuenta Samsung.
2. Luego verás todos los dispositivos que tienes en la lista. 
3. Seleccione el dispositivo perdido y su ubicación se mostrará en el mapa.

Mapas de Google

Ya hemos hablado de las características de Google Maps Timeline. A diferencia de su uso en teléfonos Apple, permite reproducir el sonido del teléfono perdido, dejar un mensaje al titular actual del teléfono y escuchar el dispositivo si se utiliza un teléfono Android.

1. Ir a la página e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. Selecciona tu dispositivo y verás la ubicación aproximada del teléfono perdido. Si no se puede acceder al dispositivo, el mapa mostrará la ubicación histórica.
3. La última ubicación se mostrará en el mapa con información específica como coordenadas.

Cómo localizar teléfonos perdidos con un número de teléfono

Otra forma de rastrear su teléfono perdido es rastrear su número de teléfono. Uno de los mejores proveedores de servicios de rastreo de números de teléfono es MLocator. Tiene una alta precisión de hasta 3 metros de error. No necesita descargar ni instalar ninguna aplicación ni usar otros teléfonos. Es un servicio de rastreo legítimo que puede usar con confianza. 

1. Sólo tienes que ir a la Página de MLocator, ingrese el número de teléfono del teléfono perdido así como otro número de teléfono para recibir el resultado de geolocalización.
2. El teléfono perdido recibirá un mensaje.
3. Siempre que el titular actual del teléfono haga clic en el mensaje, se le enviará la ubicación en tiempo real en un mapa.

Qué hacer si no puedes recuperar tu teléfono

👉 Llame a la policía

Si no ha logrado recuperar su teléfono celular con ninguno de los métodos anteriores, puede optar por llamar a la policía. Facilítele el número IMEI de su teléfono celular perdido para que sea más fácil para la policía localizarlo.

👉 Comuníquese con su operador de telefonía celular 

Si otra persona se lleva su teléfono móvil, podría sufrir pérdidas materiales y fugas de información. Informe a su operador de telefonía móvil sobre la pérdida del teléfono y proporciónele el número IMEI. Ellos podrán bloquear el teléfono perdido para que no pueda llamar, recibir ni enviar mensajes, ni acceder a Internet.

👉 Cancele sus cuentas y cambie sus contraseñas

Para proteger sus datos y la seguridad de su propiedad, es necesario restablecer todas las contraseñas de sus cuentas importantes para evitar que personas no autorizadas utilicen la información de su teléfono para actividades ilegales.

👉 Borre los datos de su teléfono de forma remota

Además de los métodos anteriores, en la peor situación, deberá borrar todos los datos dentro de su teléfono celular perdido para mantener su información personal segura.

1. iPhone

Vaya a la página de iCloud e inicie sesión con su ID de Apple. Seleccione el dispositivo perdido y haga clic en el botón Borrar este dispositivo. Luego siga las instrucciones.

2. Androide

Vaya a la página Encontrar mi dispositivo de Google e inicie sesión con su cuenta de Google.

Seleccione el dispositivo perdido y elija borrarlo. Siga las instrucciones.

👉 Informa a tus amigos y familiares

Para proteger a sus seres queridos de ser estafados, también debe informar a sus familiares y amigos que ha perdido su teléfono celular y que no deben confiar en ningún mensaje para pedir dinero prestado o cualquier otra cosa sospechosa.

👉 Recuperar datos de su copia de seguridad en la nube

Si ha realizado una copia de seguridad de sus archivos en el teléfono perdido, puede usar los archivos de copia de seguridad para recuperarlos en otro dispositivo.

1. iPhone

1. Ir a la iCloud page usando un navegador e inicie sesión con su ID de Apple.
2. Seleccione los archivos que desea recuperar.
3. Haga clic en el botón Recuperar para obtenerlos.

2. Androide

1. Ir a la Página de Google Drive e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. Busque los archivos que desea recuperar y haga clic en el botón Restaurar haciendo clic derecho en el archivo.

Cómo evitar perder el dispositivo móvil

Tomar precauciones siempre es lo más importante. Ten en cuenta los siguientes consejos para evitar perder tu teléfono móvil.

• Guarde siempre el teléfono en el mismo lugar y no lo guarde en el bolsillo trasero.
• Prepara un espacio especial para el teléfono para que puedas encontrarlo sin problemas.
• Utilice las aplicaciones adecuadas como Find My Device para evitar la pérdida del teléfono.
• Haz que tu teléfono luzca más visible con algunos accesorios coloridos como pegatinas, correas o fundas para teléfono.
• Revise su teléfono cada vez que salga del coche.
• A partir de ahora ten más cuidado.

Preguntas frecuentes

¿Applecare cubre los teléfonos perdidos?

SÍ. AppleCare+ incluye cobertura contra robo y pérdida para iPhone cada 12 meses, hasta 2 veces. Sin embargo, es posible que debas pagar la tarifa de servicio y los impuestos.

¿Cómo desvincular el Apple Watch de un teléfono perdido?

1. Abra la configuración en el Apple Watch > General.

2. Seleccione Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración.

¿Puedo revisar un mensaje de texto de mi teléfono perdido?

NO. No puedes consultar los mensajes de tu teléfono perdido. Sin embargo, si has hecho una copia de seguridad de los mensajes de tu teléfono, puedes consultar los mensajes antiguos utilizando los archivos de copia de seguridad.

Conclusión

Perder el teléfono mientras tomas un Uber puede ser un dolor de cabeza. Pero si actúas rápidamente, aún tienes la posibilidad de recuperarlo. Recuerda llamar a tu teléfono móvil en el momento en que descubras que lo has perdido y ponerte en contacto con el conductor. Si tienes suerte, no tendrás muchos problemas en el seguimiento. Recuerda que debes protegerte de la pérdida de bienes y la filtración de información personal en cualquier momento. Cambia tu contraseña y denuncia la pérdida del teléfono a la policía y al operador telefónico.