Cómo rastrear llamadas desconocidas con las API de búsqueda CNAM

Las llamadas no deseadas son un problema persistente. Cuando el número que llama no tiene nombre, es difícil saber si contestar. En EE. UU., los nombres de las personas que llaman no se transmiten automáticamente con las llamadas. Por lo tanto, necesita una solución confiable como una búsqueda CNAM para identificar quién llama o envía mensajes. Las API de búsqueda CNAM le permiten tomar decisiones sobre las comunicaciones entrantes y protegerse a sí mismo o a su empresa del spam y las estafas. Aquí explicaremos cómo buscar registros CNAME utilizando diversas aplicaciones que satisfacen diversas necesidades.

¿Qué es la búsqueda CNAM?

La búsqueda CNAM es la abreviatura de "Caller ID Name Lookup" (Búsqueda de Nombre del Identificador de Llamadas). Es una función que recupera el nombre asociado al número de teléfono de una llamada entrante. Si tiene configurada una API de búsqueda CNAM, esta puede escanear el número de teléfono de una llamada entrante. A continuación, consulta bases de datos especializadas, como las Bases de Datos de Información Vinculada (LIDB) que mantienen las compañías telefónicas. Estas compañías telefónicas utilizan estas bases de datos para almacenar la información del nombre de la persona que llama. Esta búsqueda CNAM encontrará el nombre registrado para ese número de teléfono y lo mostrará con un máximo de 15 caracteres. Algunas API de búsqueda CNAM modernas y avanzadas ahora muestran más que el nombre asociado a la persona que llama. En resumen, la búsqueda CNAM le ayuda a identificar llamadas desconocidas o desconocidas.

¿Cuál es la diferencia entre el identificador de llamadas y la búsqueda CNAM?

El identificador de llamadas y la búsqueda de CNAM siguen el mismo enfoque para encontrar quién está detrás de la llamada misteriosa. Pero son servicios diferentes. El identificador de llamadas mostraría el número de teléfono de la persona que llama. En cambio, la búsqueda de CNAM revela el nombre asociado al número. El identificador de llamadas es una función global que mostrará el número para cualquier llamada entrante si aún no lo tiene almacenado en su teléfono. La búsqueda de CNAM se admite principalmente en EE. UU. y Canadá, y requiere consultar bases de datos específicas para obtener la información de la persona que llama. Nuevamente, la persona que lo llama puede elegir mostrar su identificador de llamadas u ocultarlo, lo que hará que vea algo como "Persona que llama anónima", "Número bloqueado" o "Número privado" cuando esté llamando. En cambio, su operador administra la búsqueda de CNAM.

Cómo rastrear llamadas desconocidas con las API de búsqueda CNAM 

Realizar una búsqueda CNAM es sencillo. Solo necesita la API de búsqueda CNAM adecuada que le permita recuperar programáticamente el nombre asociado al número de teléfono mediante una simple solicitud HTTP. Aquí hablaremos sobre los servicios de búsqueda CNAM más populares, sus características principales, la información que puede encontrar y su costo. 

FreeCNAM

CNAM gratuito Proporciona una API gratuita de búsqueda de CNAM impulsada por la comunidad. Para usarla, solo necesita enviar una solicitud GET al endpoint con el número de teléfono como parámetro de consulta. La búsqueda gratuita de CNAM devolverá una cadena CNAM de 15 caracteres. Además, FreeCNAM limita la cantidad de veces que se pueden buscar números de teléfono para evitar abusos.

💰Precios: Gratis

Anveo

Anveo Ofrece una API robusta para búsquedas CNAM. Le encantará que sea compatible con los métodos HTTP POST y GET. Anveo está diseñado para buscar números de EE. UU. y Canadá. Solo necesita comprar la clave API de Anveo para comenzar. Debe ingresar el número de teléfono en formato E.164 (país + código de área + número). Además, obtendrá el nombre de la persona que llama o un mensaje de error. 

💰Precios: $0.009 (0,9 centavos) por búsqueda, cobrado independientemente de los resultados.

TrestleIQ

TrestleIQ Te ofrece una API CNAM inteligente diseñada para búsquedas precisas y rápidas. Va más allá de las búsquedas CNAM tradicionales al filtrar información obsoleta. Te encantará cómo los resultados incluirán el nombre, segundo nombre y apellidos de la persona que llama. También recibirás información sobre si te llama una persona o una empresa. Trestle también determinará si el número es válido y está asignado a un operador.

💰Precios: 0,015/consulta con capacidad de realizar 10 consultas por segundo.

Commio 

Commio También ofrece una herramienta de búsqueda de CNAM de nivel operador, diseñada para simplificar las comprobaciones del identificador de llamadas en empresas. Además de las comprobaciones directas cuando lo desee, Commio le envía semanalmente registros CNAME de búsqueda. De esta forma, la plataforma minimiza los registros obsoletos y le ayuda a eludir las estrategias de telemercadeo y estafadores. Así, podrá contar con información de identificador de llamadas actualizada y fiable en formato TXT, XML o JSON. 

💰Precios:Disponible a pedido como parte de los paquetes de voz y SMS de Commio.

TreguaCNAM

TrueCNAM También es una API segura de búsqueda de CNAM diseñada para priorizar la precisión y la privacidad de los datos. Le encantará que TrueCNAM ofrezca puntuaciones TrueSPAM exclusivas en llamadas telefónicas, aprovechando diversas fuentes de datos. De esta forma, siempre podrá contar con datos agregados y actualizados de la comunidad. Además, TrueCNAM es accesible para todos: empresas, proveedores de servicios de telecomunicaciones, operadores e incluso particulares. También disfrutará de la búsqueda de CNAM gratuita, sin cargos por consulta ni cargos ocultos.

💰Precios:Mayormente gratuito, con niveles de pago personalizados según sus necesidades.

Seven.io

Seven.io Te ofrece una función de búsqueda CNAM como parte de su paquete de validación de números. Te encantará cómo esta API se integra con diversas aplicaciones para recuperar los nombres de las personas que llaman a números de EE. UU. y Canadá. Incluso si Seven.io no puede encontrar el identificador de la persona que llama, proporciona detalles sobre el país, la región o el operador de red con el que está registrado el número de teléfono. También te encantará que Seven.io utilice más de 4500 millones de números de teléfono y registros para aumentar la precisión de sus resultados de consulta.

Cómo configurar las API de búsqueda de CNAM

Las API de búsqueda de CNAM requieren pasos similares para su configuración. Veamos cómo configurar cualquiera de las API mencionadas anteriormente.

• Regístrese para obtener una cuenta con el proveedor que prefiera. Algunos proveedores ofrecen la consulta de CNAM como parte de sus soluciones de comunicaciones de voz y texto. Otros ofrecen servicios de API de CNAM independientes.
• Dependiendo de su proveedor, también tendrá que elegir la búsqueda CNAM como una función adicional.
• Obtenga su clave API única.
• Revise la documentación de la API del proveedor para conocer las URL de los puntos finales y los formatos de solicitud.
• Integra la API en tu aplicación. También puedes usar herramientas como Postman para solicitudes manuales. 
• Realice un seguimiento de cómo sus empleados utilizan la búsqueda CNAM para administrar la facturación. 

Cómo rastrear llamadas de desconocidos con servicios oficiales de búsqueda de CNAM

Además de usar las API de búsqueda de CNAM, también puede usar otros métodos oficiales. Aquí le mostramos cómo buscar registros CNAME con sus proveedores de servicios de red. 

Servicios CNAM de los operadores de telecomunicaciones

Muchos de los principales operadores de telecomunicaciones de EE. UU. y Canadá ofrecen la búsqueda de CNAM como parte de sus servicios de identificación de llamadas. Por lo tanto, si contrata esta función con su suscripción, podrá usarla. Al configurarla, su operador realizará automáticamente una búsqueda de CNAM cada vez que reciba una llamada y mostrará el nombre de la persona que llama en su dispositivo si lo encuentra. Si desea usar esta función, siga estos pasos:

• Vaya al portal de su cuenta personal y consulte el área de funciones.
• Si no puede encontrar dónde activar la búsqueda CNAM, llame a su servicio de atención al cliente. 
• Te ayudarán a configurarlo de inmediato.
• Tenga en cuenta que la mayoría de los operadores cobran una tarifa mensual por las funciones avanzadas de identificación de llamadas y CNAM.

API avanzada de Number Insight de Vonage

Vonage También ofrece una API avanzada de Number Insight, con funciones de búsqueda de CNAM. Esta API te ayudará a obtener información detallada, como el nombre de la persona que llama, el tipo de línea y el operador. Las empresas pueden integrar la API de Vonage en sus sistemas para automatizar la identificación de llamadas y la prevención del fraude. Aquí te explicamos cómo configurarla:

• Regístrese para obtener una cuenta comercial de Vonage. 
• Obtener credenciales de API. 

Qué tener en cuenta al seleccionar un servicio de búsqueda de CNAM 

Ahora ya sabe cómo buscar registros CNAME. Además, debe seleccionar el servicio de búsqueda CNAM adecuado para sus necesidades. Aquí tiene algunas condiciones importantes que debe considerar:

• Cobertura: Idealmente, su búsqueda de CNAM debería cubrir números PSTN de EE. UU. y Canadá. Además, confirme si su proveedor de búsqueda de CNAM admite números gratuitos o internacionales, ya que muchos no lo hacen.
• Frescura de datosNecesita un servicio de búsqueda CNAM que se actualice con frecuencia para evitar buscar datos obsoletos.
• Precios: Algunos operadores ofrecen tarifas por búsqueda, mientras que otros ofrecen tarifas de suscripción. Debe comparar ambos para que se ajusten a su presupuesto y al volumen de consultas previsto. También puede aprovechar la búsqueda gratuita de CNAM, pero existe el riesgo de que los datos estén desactualizados.
• Confiabilidad de la APINecesita una API de búsqueda de CNAM con un alto tiempo de actividad y fácil de configurar. Lea la documentación para asegurarse de que sea clara y verifique la capacidad de respuesta del servicio de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Es legal la búsqueda CNAM en Estados Unidos?

La búsqueda de CNAM es legal en EE. UU. Es una función estándar de telecomunicaciones regulada por la FCC y proporcionada por proveedores de redes y comunicaciones. Operadores, empresas y particulares la utilizan para mejorar la identificación de llamadas y evitar el contacto con spammers o estafadores. 

¿Puede CNAM detectar números falsificados?

La búsqueda CNAM no detecta números falsificados con precisión. Solo busca el CNAME y muestra el nombre asociado en la base de datos. Por lo tanto, si el número ha sido falsificado, siempre existe el riesgo de que el nombre mostrado sea engañoso. Aun así, los principales servicios de búsqueda CNAME actualizan sus registros periódicamente para combatir los números falsificados.

¿Cómo buscar DNS CNAME?

La búsqueda DNS CNAME es completamente diferente de la búsqueda CNAM. DNS CNAME (nombre canónico) es un proceso para encontrar el alias de un host dentro del Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Se utiliza para administrar múltiples dominios y subdominios que apuntan a un único servicio o servidor. En cambio, la búsqueda CNAM es un servicio de telecomunicaciones que proporciona el nombre asociado a un número de teléfono.

¿Qué tan precisa es la información recuperada a través de la búsqueda CNAM?

La precisión de la información obtenida mediante la búsqueda de CNAM puede variar. Esto depende de la frecuencia y la exactitud con la que se actualice la base de datos de información CNAM. Además, el suscriptor del número de teléfono debe haber registrado correctamente su nombre con el proveedor de servicios telefónicos. Además, no todos los operadores participan activamente en la actualización constante de sus bases de datos CNAM. Finalmente, la información CNAM puede manipularse mediante la suplantación de identidad de llamada, donde actores maliciosos muestran deliberadamente nombres falsos para engañar al destinatario. 

¿Puedo utilizar herramientas de búsqueda CNAM para números telefónicos internacionales?

Los servicios de búsqueda de CNAM se centran principalmente en Estados Unidos y Canadá. Sin embargo, algunos servicios también pueden ofrecer cierta cobertura fuera de EE. UU. Tenga en cuenta que estos servicios internacionales de búsqueda de CNAM suelen estar muy restringidos y pueden contener datos desactualizados. 

Envolver

Ahora ya tiene todas las respuestas sobre cómo buscar registros CNAME. Recuerde que el servicio de búsqueda CNAM que elija determinará el resultado. Asegúrese de leer la documentación para mayor claridad y evaluar qué API de búsqueda CNAM es la adecuada para usted. Con la configuración correcta, puede mejorar la productividad y la credibilidad en sus necesidades de comunicación.