Saber cómo realizar una búsqueda de números VoIP es una habilidad útil. Es normal recibir llamadas de telemarketing de números VoIP utilizados por empresas, pero también los utilizan estafadores y spammers. Si puede buscar y verificar números VoIP, podrá evitar llamadas de estos agentes sospechosos. Por eso, este artículo le muestra todos los pasos y consejos sobre cómo realizar una búsqueda de números VoIP de manera eficaz.
¿Qué es un número VoIP?
Antes de realizar una búsqueda de un número de teléfono VoIP, debe saber qué es. Un número VoIP (Voice over Internet Protocol) es un número de teléfono virtual real que opera a través de Internet. Por lo tanto, no está vinculado a ninguna línea fija tradicional, línea telefónica física o tarjeta SIM. Los números VoIP tampoco están restringidos por la ubicación geográfica o física. Por lo general, solo necesita usar ese número a través de una aplicación de teléfono VoIP en cualquier dispositivo conectado a Internet, como su teléfono, computadora portátil o computadora de escritorio. Puede usar este número para realizar llamadas de voz, mensajes de texto y videollamadas. Todo esto se transmitirá a través de Internet.
Dos tipos de números VoIP
Es importante tener en cuenta que, si bien generalmente decimos que los números VoIP no están vinculados a ninguna zona geográfica, existen algunas salvedades. Por lo tanto, estas características dan lugar a dos categorías de números VoIP disponibles.
Números fijos de VoIP
Sorprendentemente, tenemos números VoIP fijos que pueden estar vinculados a una dirección física o ubicación. También puedes llamar a estos números VoIP locales. A menudo, utilizan códigos de área familiares, que es una de las razones por las que algunas empresas los utilizan para tener presencia local. Es fundamental tener en cuenta que, a veces, es posible que la empresa no esté ubicada allí incluso cuando utiliza estos números.
Por lo tanto, una empresa en Angola puede tener un número VoIP de Nueva York, que se operará desde Angola, pero con el que interactuarán sus clientes en Nueva York. El objetivo de utilizar números VoIP fijos es también generar confianza y credibilidad, especialmente cuando los clientes de allí prefieren tratar con empresas locales. Sin embargo, estos números VoIP requieren una conexión física, como banda ancha, en una dirección postal registrada.
Números VoIP no fijos
Los números VoIP no fijos son completamente virtuales. No están asignados a direcciones específicas, aunque pueden estar asociados a un área geográfica. Por lo tanto, no se conectan a ninguna dirección física. Son increíblemente flexibles y populares para todo tipo de comunicación. Están asociados a aplicaciones móviles, sistemas telefónicos virtuales y servicios basados en la web. Por lo tanto, estos sistemas son lo que conocemos como números virtuales.
¿Quién utiliza números VoIP y por qué?
Tanto las personas como las empresas utilizan los números VoIP por diferentes motivos. Hablemos de ellos:
- Negocios: Las empresas suelen utilizar números VoIP para atención al cliente y telemarketing o difusión de ventas. También los utilizan para comunicación interna, especialmente cuando tienen equipos remotos.
- Individuos: La mayoría de las personas utilizan números VoIP para llamadas internacionales. También los utilizan como número de teléfono secundario sin necesidad de adquirir un nuevo teléfono físico.
- Centros de llamadas: Los centros de llamadas también utilizan números VoIP para brindar servicios de comunicación a sus clientes. Prefieren los números VoIP por sus funciones avanzadas, como análisis de llamadas, integraciones con sistemas CRM y más.
- Llamadas spam y fraudulentas:Desafortunadamente, los actores maliciosos como los spammers y los estafadores también utilizan números VoIP. Esto se debe a que son fáciles de obtener, las llamadas suelen ser más baratas y también son difíciles de rastrear.
Principales proveedores de servicios VoIP y sus características
Muchos proveedores de servicios VoIP líderes ofrecen una variedad de funciones a empresas y particulares. Hablemos de algunos de los más populares.
- RingCentral:Ideal para empresas medianas y grandes que requieren soluciones escalables. Ofrecen comunicaciones unificadas, mensajería en equipo, videoconferencias e integraciones con herramientas CRM.
- Teléfono Zoom: Lo utilizan las empresas que ya utilizan Zoom para videoconferencias. Ofrecen una integración perfecta con las reuniones de Zoom, asistente automático y funciones de grabación de llamadas.
- Promedio: Es ideal para empresas que buscan herramientas personalizables. Vonage ofrece funciones como integraciones de API para flujos de trabajo personalizados, transcripción de mensajes de voz y enrutamiento avanzado de llamadas.
- 8×8: Este proveedor de servicios VoIP es utilizado por empresas y centros de llamadas internacionales. Ofrece funciones únicas como llamadas globales, análisis y soluciones para centros de contacto.
- Siguiente: Nextiva es utilizado por servicios pequeños y medianos debido a su conjunto de números gratuitos, integración de CRM y herramientas de colaboración en equipo.
- Saltamontes: Este proveedor de servicios ofrece funciones como mensajes de texto comerciales, reenvío de llamadas y configuración de una recepcionista virtual. Es ideal para emprendedores y pequeñas empresas.
10 métodos para encontrar al propietario de un número VoIP
Los números VoIP son fáciles de configurar y, a menudo, no dependen de la ubicación. Por eso también es más difícil autenticarlos. Afortunadamente, puedes hacerlo con las técnicas que se indican a continuación.
Comprobar los registros de llamadas VoIP
El primer paso es comprobar los registros de llamadas. Puede parecer obvio, pero rara vez pensamos en ello cuando queremos realizar una búsqueda de números de teléfono VoIP. Y, tanto si utiliza un teléfono VoIP como si no, debería empezar por ahí. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Vaya a la aplicación de su teléfono o a su directorio telefónico y toque “Recientes”.
- Verifique si ese número se ha guardado antes.
- Si utiliza un teléfono VoIP, es posible que pueda realizar referencias cruzadas con bases de datos en línea.
- También es posible que el número coincida con otra llamada que usted recibió repetidamente en el pasado.
- Además, toque “más información” para ver otros detalles que puedan ayudar.
🚫Limitaciones
La información que encuentras se limita a la cantidad de veces que te han llamado anteriormente. Además, es posible que no encuentres los datos de la persona que llama si ha utilizado configuraciones anónimas. También es posible que la persona que llama haya hecho que el número de teléfono sea similar a uno que hayas visto en el pasado, lo que dificulta su identificación.
Utilice herramientas de búsqueda inversa de teléfono
También puede utilizar MLocator para realizar una búsqueda inversa y obtener más información sobre ese número de teléfono VoIP. Esta es una forma fantástica de descubrir detalles sobre la identidad detrás de ese número. La búsqueda de números de teléfono VoIP de MLocator encontrará nombres, direcciones, operadores móviles y otra información valiosa. Así es como funciona:
- Introduzca el número de teléfono que desea buscar.
- Ingresa tu email para activar la búsqueda.
🚫Limitaciones
Esta herramienta no encontrará la ubicación precisa de la persona detrás de ese número de teléfono, ya que esta función solo maneja la búsqueda inversa. Sin embargo, MLocator también tiene una seguimiento de ubicación del teléfono característica. Además, es posible que no funcione si el número es nuevo o privado.
Búsqueda de CNAM a través de un proveedor de VoIP
Si utiliza un servicio de VoIP, puede ejecutar una búsqueda de CNAM (nombre de la persona que llama) para consultar las bases de datos que mantiene su proveedor de servicios de VoIP. Según su proveedor, encontrará estas funciones en "Identificador de llamadas salientes". Está pensado para que los teleoperadores vean inmediatamente la información de cualquier cliente determinado mientras, al mismo tiempo, marcan su número. También es una forma más fiable de realizar una búsqueda de número de teléfono de VoIP.
🚫Limitaciones
La ejecución de una búsqueda de CNAM depende de su base de datos de VoIP. Además, deberá tener habilidades de codificación y obtener asistencia de su proveedor. También deberá tener una cuenta con ese proveedor de VoIP para obtener su asistencia.
Búsqueda de dirección IP
Si puede obtener la dirección IP vinculada a esa llamada VoIP, también puede descubrir más información sobre ella. Por lo general, la búsqueda de direcciones IP puede revelar información del ISP, lo que puede ayudarlo indirectamente a encontrar los detalles del propietario. También es una excelente manera de averiguar si esa dirección IP y ese número de teléfono VoIP son utilizados por spammers.
- Para obtener el identificador de llamadas, es necesario estar utilizando un sistema VoIP.
- Acceda a la pantalla de su teléfono VoIP y espere a que recupere la información de su enrutador.
- Después de obtener la dirección IP, puede realizar una búsqueda WHOIS de IP en línea para descubrir detalles sobre el propietario de la IP. Una excelente herramienta para este propósito es IP2location.org, que le permite acceder a su ubicación, nombre de host, detalles de contacto y proveedor de servicios de Internet.
🚫Limitaciones
A veces, la información del ISP no revela directamente los detalles del propietario, especialmente si este oculta su ubicación mediante VPN o servidores proxy.
Compruebe el dominio del número VoIP
Comprobar los registros de dominio conectados a ese número de teléfono VoIP también es una buena técnica. Para ello, es necesario que cuentes con un sistema VoIP. A continuación te indicamos cómo hacerlo:
- Vaya a sus registros de llamadas dentro del panel de control de su proveedor de servicios VoIP.
- En los detalles de la llamada, busque el campo denominado “dominio” o puede encontrar el nombre del dominio escrito inmediatamente como una dirección de correo electrónico. Por ejemplo, puede ver algo como “VoIPcompany.com”.
- Con este nombre de dominio, tendrá un punto de partida para rastrear al proveedor de VoIP original. Desde allí, podrá encontrar al usuario individual.
Consultar directorio telefónico (funciona únicamente con números VoIP fijos)
Los números de VoIP fijos que utilizan las empresas a veces aparecen en directorios similares a los de las líneas fijas tradicionales. Esto se debe a que estos números, como hemos explicado antes, están vinculados a un área local en particular. Por lo tanto, debe consultar los directorios locales conectados a ese código de área local en el número de teléfono VoIP. Un buen ejemplo es utilizar las Páginas Blancas o las Páginas Amarillas para su búsqueda. A continuación, le indicamos cómo utilizar las Páginas Amarillas:
- Ir a Páginas Amarillas.
- Escriba el número de teléfono y cambie la ubicación.
- A continuación, haga clic en Buscar
- Espere los resultados.
🚫Limitaciones
Para utilizar un directorio telefónico, primero hay que averiguar la ubicación fija real conectada a ese número de teléfono VoIP. Si el número está demasiado personalizado, es posible que no tenga mucho éxito.
Comuníquese con su proveedor de servicios VoIP
Los proveedores de servicios VoIP emiten los números a sus proveedores de servicios. Esto suele exigir que la persona que llama registre ese número con un identificador de llamada y una dirección IP asociada. De esta forma, puede ponerse en contacto con ellos directamente para obtener información sobre el propietario del número de teléfono. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Comuníquese con el proveedor de servicios VoIP a través de su servicio de atención al cliente o mesa de ayuda.
- Tendrás que proporcionar tu pasaporte o algún otro documento de identidad para verificar quién eres.
- A continuación, proporcióneles el identificador de llamada y la hora de la llamada.
- El proveedor buscará entre los usuarios típicos y le proporcionará respuestas.
🚫Limitaciones
Tenga en cuenta que muchos proveedores de servicios VoIP solo le ayudarán si tiene una justificación, como una orden judicial, ya que están sujetos a las leyes de privacidad.
Buscar en Google
Si otras personas se han quejado de ese número de VoIP o aparece en un sitio web, las búsquedas en Internet también pueden resultar útiles. Realizar búsquedas en motores de búsqueda como Google o Bing es una de las mejores formas de buscar un número de VoIP. Para ello:
- Vaya a Google.com.
- Escriba el número de VoIP y presione el botón de búsqueda.
- Su búsqueda devolverá posibles detalles sobre la empresa que utiliza ese número de teléfono.
- También es una excelente manera de ver si el número ha sido falsificado por spammers.
🚫Limitaciones
No se pueden buscar piratas informáticos en Google. Por lo general, el éxito de la búsqueda depende de si una empresa o un particular utiliza ese número de VoIP.
Búsqueda en plataformas de redes sociales
De la misma manera que buscar en Google puede ayudar, también puedes revisar tus plataformas de redes sociales. Si el número ha sido vinculado a un correo no deseado o una estafa, es posible que la gente haya publicado algo al respecto. Puedes comenzar tu búsqueda de números de teléfono VoIP desde las plataformas de redes sociales más populares antes que desde las menos comunes. A continuación, te indicamos cómo buscar en una plataforma como Facebook:
- Inicie sesión en su cuenta en Facebook.com.
- En la barra de búsqueda, ingrese el número VoIP (mejor elimine el signo +).
- Espere a que la búsqueda regrese con algún resultado.
- Consulte los grupos y publicaciones para obtener más detalles.
🚫Limitaciones
La búsqueda en redes sociales es una búsqueda desorganizada. Requerirá mucho esfuerzo realizar una búsqueda inversa de un número VoIP a través de las diferentes plataformas disponibles. Además, los resultados que se obtienen se limitan a quién ha hablado de ese número antes o si alguna empresa lo utiliza.
Consejos adicionales para prevenir estafas de VoIP y llamadas no deseadas
Es importante ser proactivo en cuanto a cómo protegerse para evitar el acoso. A continuación, se ofrecen algunos consejos que pueden resultar útiles:
- Utilice aplicaciones de identificación de llamadas: Las aplicaciones como Truecaller pueden marcar cualquier llamada sospechosa que otros usuarios hayan denunciado como spam o que hayan utilizado agentes maliciosos. Esto también sucede de forma automática, lo que evita que respondas a esas llamadas.
- Listas del DNC: Puede registrar su propio número en listas de No Llamar para evitar que las empresas de telemarketing le llamen.
- Cuelgue inmediatamente: Si recibe una llamada sospechosa o desconocida, cuelgue inmediatamente. Evite tener una conversación con el agente malintencionado para limitar el riesgo de revelar información confidencial.
- Monitorear registros de llamadas: Revise siempre sus registros de llamadas para detectar números desconocidos que puedan indicar fraude.
- Edúquese usted mismo: Manténgase informado sobre las estafas más comunes relacionadas con VoIP. También debería compartir esa información con sus amigos y familiares.
- Utilice contraseñas seguras: Asegúrese de que sus cuentas de VoIP tengan pasaportes únicos y seguros. También debe habilitar la autenticación de dos factores para estar al tanto de las actividades de la cuenta.
- No devuelvas la llamada:Nunca llame a números de teléfono que provengan de correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados que le hayan enviado.
- Reportar llamadas sospechosas: Informe siempre cualquier llamada fraudulenta o spam a su proveedor de servicios y a las autoridades pertinentes.
Preguntas frecuentes
¿Textnow es un número VoIP?
Sí, Números de Texnow Utiliza tecnología VoIP, por lo que ofrece a sus usuarios números de teléfono virtuales para enviar mensajes de texto y llamar a través de redes Wi-Fi sin necesidad de cobertura celular.
¿Cómo saber si alguien está usando un número VoIP?
Por lo general, es difícil hacerlo, pero los números de VoIP pueden tener un código de área desconocido, tener varios ceros o contener caracteres aleatorios. Puede utilizar herramientas de búsqueda inversa de números de teléfono para descubrir detalles sobre ese número de teléfono. Por lo general, las búsquedas inversas como MLocator pueden revelar el nombre y la dirección de los propietarios y si coincide con actividades de spam o estafa.
¿Es un número VoIP una estafa?
No, aunque la suplantación de VoIP es más sencilla debido a las características de anonimato en comparación con las líneas telefónicas tradicionales. Debe saber que las empresas legítimas también utilizan números de teléfono VoIP. Lo hacen porque son más baratos, más flexibles y escalables. Por lo tanto, los sistemas VoIP no solo los utilizan personas malintencionadas.
¿Puedo localizar un número VoIP?
Sí, puedes localizar un número de VoIP de varias maneras. Puedes intentar ponerte en contacto con tus proveedores de servicios de VoIP, realizar una búsqueda inversa de números de teléfono o aprovechar el rastreo de IP. A menudo, necesitarás utilizar varias herramientas para obtener la mayor cantidad de información posible a partir de la búsqueda de tu número de teléfono de VoIP.
Envolver
Realizar una búsqueda de un número de teléfono VoIP puede ser complicado, pero vale la pena. Desde el seguimiento de IP hasta los buscadores web sencillos y la comunicación con los proveedores de servicios, todas estas medidas dependen de las herramientas que tengas disponibles. Sin embargo, la paciencia es muy importante para poder acceder a información valiosa sobre ese misterioso número de teléfono.
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